AI jako váš osobní “trenažer” empatické a respektující komunikace s žákem
Dnes mám obrovskou radost, protože vám můžeme představit tip, který přišel přímo z praxe, je jednoduchý a pracuje s tím, co osobně považuji za jedno z nejdůležitějších témat ve výuce: s komunikací. Mám za to, že spíše lze odpustit drobné chyby v didaktice než chyby v komunikaci s žáky. Zároveň ukazuje možnosti chatbotů.
Někdy se setkávám s tím, že lidé chatboty (jako např. ChatGTP nebo Claude) používají podobně jako vyhledávače, tj. k vyhledávání informací. A pak bývají zklamaní, když zjistí, že chatbot si někdy vymýšlí. Síla generátorů textů je ale v něčem jiném. Dokáží se “vtělit” do jakékoliv role, kterou jim zadáme. Mohou být Césarem, Praotcem Čechem, Karlem IV. či Václavem Havlem. Anebo třeba žákem, který je zrovna v afektu nebo se chová hrubě a vyvolává konflikt.
Určitě jste takovou situaci někdy zažili a věděli jste vždy, jak se zachovat? Jak s žákem v takové situaci komunikovat?
Existují na to příručky, chodíme na kurzy respektující, empatické, nenásilné či jiné komunikace. Radíme se s kolegy v učitelských skupinách.
A pak tu existuje ještě jedna možnost: AI.
Jan Nehyba z Katedry pedagogiky MUNI nám prostřednictvím našeho brněnského dopisovatele Jirky Březiny (oběma velké díky!) zaslal následující prompty. Na konci článku najdete také video od Jana Nehyby s názvem "ChatGPT a nácvik respektujících dovedností?". Děkujeme za zaslání.
Prompt: Restorativní dotazy
Budeme simulovat rozhovor žáka agresora a učitele. Ty jsi agresivní žák a já jsem učitel.
Napiš mi výrok žáka v přímé řeči a napiš kontext výroku. Až dopíšeš výrok žáka v přímé řeči a kontext, tak počkej na moji odpověď!
Moje odpověď se bude snažit mít správnou podobu restorativního dotazování a ty mi po mé odpovědi restorativní dotazování zhodnotíš.
Poté, co vám chatbot dá odpověď, můžete pokračovat v konverzaci například zadáním těchto doplňujících dotazů (promptů):
● Moje odpověď: …
● Vypiš mi 10 nejčastějších restorativních otázek pro rozhovor s agresorem ve škole.
● Dej mi lehčí konfliktní výrok.
● Dej mi těžší konfliktní výrok.
● Dej mi další problematický výrok.
● Jak by vypadalo sebevyjádření na tuto situaci podle 4 kroků nenásilné komunikace (pozorování, pocity, potřeby a prosba)?
● Zhodnoť mi všechny mé restorativní dotazy a napiš mi v čem jsem se zlepšil a co mám ještě trénovat.
Prompt: Nácvik empatie
Budeme simulovat rozhovor žáka agresora a učitele. Ty jsi agresivní žák a já jsem učitel.
Napiš mi výrok žáka v přímé řeči a napiš kontext výroku. Až dopíšeš výrok žáka v přímé řeči a kontext, tak počkej na moji odpověď!
Moje odpověď se bude snažit mít správnou podobu empatie a ty mi po mé odpovědi moji empatickou reakci zhodnotíš.
Poté, co vám chatbot dá odpověď, můžete pokračovat v konverzaci například zadáním těchto doplňujících dotazů (promptů):
● Jak by vypadala empatická reakce na tuto situaci podle 4 kroků nenásilné komunikace (pozorování, pocity, potřeby a prosba)?
● Zkrať svůj návrh 4 kroků.
● Moje odpověď: …
● Dej mi lehčí konfliktní výrok.
● Dej mi těžší konfliktní výrok.
● Dej mi další problematický výrok.
● Zhodnoť mi všechny mé empatické návrhy a napiš mi v čem jsem se zlepšil a co mám ještě trénovat.
Prompt: Nácvik rozhovoru s rodiči
Budeme simulovat rozhovor učitele a rozčíleného rodiče žáka, kterého učíte. Ty jsi v roli rozčíleného rodiče a já jsem v roli učitele.
Napiš mi rozčílený výrok rodiče v přímé řeči, abys mě (učitele) rozhodil a napiš kontext výroku. Až dopíšeš rozčílený výrok rodiče v přímé řeči a kontext, tak počkej na moji odpověď!
Moje odpověď se bude snažit vyřešit rozčílení rodiče a tvým jediným úkolem bude zhodnotit moji napsanou odpověď.
Jak jistě chápete, cílem promptu je přimět chatbota, aby si s námi přehrál podobné situace a zároveň nám pomáhal je zvládat.
Zde je příklad toho, jak jsem to zkoušel já v situaci, kdy mě žák odmítal z důvodu, že pro něj nejsem autoritou v oblasti moderních technologií (situaci si vymyslel chatbot).
Co myslíte, jak jsem si vedl? A jak byste si vedli vy? Pojďte to taky vyzkoušet a sdílet své postřehy.
P.S.: Podobně je možné využít AI také např. při skupinové práci s žáky. Do budoucna plánujeme další články na podobné téma a také reportáže přímo z hodin.
Autor: Andrej Novik